据汹涌往事，曝优克日 ，酷A扣费北京的年无郑女士反映称 ，往年10月8日 ，清晰全额她登录优酷App时发现一则会员扣费见告，揭示近千查问后患上悉：自2018年8月以来，自动者退在她不知情的元记情景下 ，优酷每一个月都市从她支出宝中扣除了15元的出后会员费，且在此时期优酷并无发送过任何清晰信息揭示她扣款，退还已经不断了5年2个月，曝优合计金额915元。酷A扣费

发现当日 ，年无郑女士打电话向优酷客服申诉，清晰全额愿望退回自己未运用会员权柄时期的揭示近千会员费，共915元
。自动者退但对于方以“往年4月份运用了搜查功能”为由 ，只违心退还5个月的会员费 。之后8日到12日时期，郑女士一再致电申诉，均未患上到实用场置。

12日，优酷平台回电郑女士 ，展现违心退还44个月的会员费660元
 ，被她谢绝 。同日，记者退出，致电优酷客服
 。13日 ，郑女士展现，优酷平台最终拥护退还全副的会员费915元 ，当初双方已经告竣不同。

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